Le basi della PNL: il Rapport

Il rapport è un processo relazionale che favorisce

  • la fiducia tra gli interlocutori;
  • l’apertura emotiva;
  • la comprensione della comunicazione verbale e non verbale;
  • la comprensione della posizione da cui l’interlocutore osserva e valuta il mondo (la sua mappa del mondo);

 

Nella relazione si possono attivare processi spontanei di rispecchiamento verbale, non verbale e di convinzioni e valori, di calibrazione, di ricalco e di guida.

L’osservazione e lo studio di tali processi ha permesso di addestrare le persone per favorirne l’attivazione.

Il ricalco è il processo mediante il quale restituiamo all’interlocutore, con il nostro stesso comportamento, un comportamento o un modello di comportamento che abbiamo osservato in lui.

Cioè andiamo verso il suo modello del mondo